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    发布时间:2019-05-30 丨 阅读次数:151

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      原标题:【她 · 生活】助老就是助自己   每 天 送 你 一 份 生 活 菜 单 给 寂 寞 的

      前两天过生日,感叹岁月悠悠、时光荏苒之余,我不由回想起数年前在本职工作之外,从事的助老志愿工作。我所居住的小镇颇具独特性,其一欧裔居民比例大温最高,约占人口总数97%,保持欧裔文化传统比较多;其二,老龄化程度高,左邻右舍,放眼所及,大都六七岁以上的银发一族。所以,当我数年前择此定居后,很快就和市政府的老人帮助中心建立了联系,参与到老年服务项目中,也算为社区尽了一分力。

      在我电话申请一周左右,本市老人项目组(senior services program)的协调员琳(Lynn)与我约定时间面谈。见面后,琳先是对我的参与给予热情的鼓励,然后介绍了机构与服务项目的情况,强调她们不希望志愿者只是一时心血来潮,做上几个月就退出,而是要尽可能长期做下去,但会尽量为我调整安排合适的配对人员。她要我在电话支持服务或上门家访两项中选择其一。我为了更好与老人交流并建立信任与感情,提出可不可以两样都做,这让琳很高兴,她说尽量给我安排。

      这份即将从事的志愿工作很简单,其一,每天一次,给居家养老的老人去电话,表示问候,了解(获知)老人当天的状况,如果老人愿意多说话,可以倾听他或她讲生活琐事;其二,每周或每两周一次造访老人的寓所,听他或她讲故事。志愿者的任务是扮演耐心的倾听者,而最好不要讲自己的故事。当然,讨论小说、电影、电视、新闻都是可以的,也是鼓励的。老人如果有其它需要解决的生活问题,比如购物、就医之类,会有其他工作人员负责,他们会给机构去电话,不必我代劳。 我需要在每天通话后与机构协调员再电话汇报一下当天情况。如果我上门访问老人,汽油费由机构负责,我自己计算公里数和次数。

      我需要办的手续有:到派出所办无罪记录证明、到ICBC办驾驶记录证明,然后填写一份正式的表格,附上工作经历说明,写上至少三个references的姓名与电话, 签署一份私人信息保密协定等等。这些事我用不到一小时就办完了,并在下一次去办公室时把上述表格和驾照、保险的复印件呈上。作为双向选择,我先在一张花名册上随机圈选了两位老人,然后机构告知他们,简介我的情况,看看是否老人同意(愿意)接纳我这个志愿者。就这样,我在自己一人顶三人的繁忙工作和育儿持家之外,又给自己加了一个新的任务。

      我结对帮助的两位老太太,first name都是由“S”字母结尾的,所以我私下将她们按年龄分别称为:大S和小S。大小S都是那种爱交谈的人,所谓talkative者是也。她们很愿意向他人分享自己的人生经历,只是两人看问题的态度却大相径庭,大S悲观,小S乐观,让我想起半杯水寓意的那个老故事(一个庆幸还有半杯水,一个人则哀叹所剩只有半杯水)。

      讲起来,与她们聊天是帮助她们,而实际上,有着丰富生活经验的两位老太太倒是对我有不少帮助。比如谈到中午做饭麻烦的事,大S会热心推荐小镇一家卖速冻快餐的小店,让我买上一些,回家放微波炉热热就可以了。她为方便我找到这家小店,给她的朋友打了好几个电话,然后让我抄下地址来备用。有段时间风灾造成我家停电和积水,小S会劝我买上一个保温瓶和应急灯,雨季多留意预报,出门开车更应择天气而行。

      那时我是家务菜鸟,有她们的指点,获益颇多,而通过给我这些Tip,两位老人觉得自己对他人居然还很有用,感觉她们也很开心。很快,甜心(sweetheart)或蜜糖(honey)就成了她们称呼我的专用语了。

      加国助老服务虽好,但还是有不够人性化不通人情味的地方。比如,由于周末、节假日都不上班,机构就要我不必去电话问候老人。如果老人有子女亲戚还好一些,多数老人完全没有亲人来看望,节日备感冷清孤独,有了病痛也无人关心过问,甚至发了病亦没人知道,或送到医院时因人手少而不能及时就医。每到周五我与她们通完话后如常话别,她们总是期盼着说:“明天再聊啊!”我却不得不硬着心肠说:“明后天是周末,不打电话了,下周见!”老人失望的叹息常会搅得我不安于眠。

      还有,老人的一些情感要求并不能得到很好满足。比如她们希望有人陪她们去附近商厦逛逛,我请示机构管理层,得到的总是很坚定的“NO”。困守家中的老人,除了需要人帮他们购买日用杂品外,还想自己到外面的世界去看看新鲜,感受一下生活的气息、人群的氛围,但这些都是“非份”要求。因为“安全”和“免责”的原因,机构不同意大S数次请我开车带她出门逛逛的要求,我也无可奈何。只能在周一时听到大S的抱怨,她在如此美好的天气,却只能每天都呆在家里,与电视机和小宠物为伴。

      有一次小S发烧咳嗽十分厉害,我连着两天去电话,发现都没有好转。她虽然还能跟我说话,让我不必担心,她儿女会去看她帮她,但我察觉其实这两天她都是一个人在家硬撑。最后我放心不下,开车去了她家。一进屋寒气逼人,老人家坐在沙发上披着毯子,脚是光着的,十分冰凉。我给她烧了热水,冲了麦片。平日乐观积极的老人终于忍不住搂着我哭了起来,她连声说:“God bless you !”。后来我回国探亲一个月,再回来时琳给我电话,要我去再挑一个老人,因为小S已经辞世。琳征得我同意,把我的电话给了小S的儿子。他说他母亲弥留之际说,要他别忘了一定要给我打个电话,以表感谢。唉,虽说只有一年多的通话,但她的离去于我有如亲人辞世,内心亦感万分悲伤,电话里忍不住泪如雨下。

      在我回流的几年里,爱抱怨的大S也走了。我知这是人生规律,无人可以避免,步入中年的我们,有一天亦会面临疾病与死亡。

      人类养老助老,有如接力。我庆幸有过这样一段义工经历,有助理性看待自己的未来,也从老人那里获得不少的人生感悟。

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